Nous sommes à votre disposition pour répondre à vos questions, ou toutes autre demandes.

Service avant & après vente : support@italiancharms.fr

Collaboration : collab@italiancharms.fr

Délais de traitement et de livraison chez Italian Charms France

Chez Italian Charms France, nous mettons tout en œuvre pour expédier vos commandes dans les meilleurs délais, afin que vous puissiez profiter rapidement de vos magnifiques charms et bracelets.

🔹 Traitement de votre commande

Une fois votre commande passée sur notre site, notre équipe commence immédiatement sa préparation. Cette étape inclut la vérification des articles, l'emballage et la remise au transporteur.

Délai de traitement : 1 à 3 jours ouvrés
(hors week-ends et jours fériés)

🚚 Délais de livraison

Après l’expédition, votre colis est pris en charge par nos transporteurs partenaires.

Délai de livraison estimé : 4 à 8 jours ouvrés
(Les jours ouvrés correspondent aux jours de la semaine du lundi au vendredi, hors week-ends et jours fériés.)

👉 Exemple concret :

  • Commande passée un vendredi → Elle sera traitée entre lundi et mercredi.
  • Commande expédiée un mercredi → Elle arrivera entre le mardi et le jeudi de la semaine suivante.

📍 Suivi de votre commande

Dès l’expédition, vous recevrez un e-mail de confirmation avec un lien de suivi. Vous pouvez également suivre l’avancement de votre commande directement sur notre site, dans la section "Suivre ma commande". Il vous suffira d’entrer votre numéro de commande (ex: #1234) et l’adresse e-mail utilisée lors de l’achat.

Nous vous remercions pour votre patience et votre confiance ! 💖