Questions fréquentes
Avant de commander
Est-ce que ça noircit ?
Nos charms et nos bracelets sont en acier inoxydable, résistant à l'eau. Et si un charm noircit dans les 6 mois, on le remplace : écris-nous avec une photo.
Le bracelet est-il vraiment offert ?
Oui. Dès 10 charms dans ton panier, le bracelet est offert automatiquement : la remise s'applique toute seule, sans code à saisir.
D'où viennent vos charms ?
Italian Charms France est une marque française : notre équipe, notre stock et notre service client sont en France. Nos charms sont fabriqués hors de France, dans des ateliers partenaires contrôlés, puis vérifiés dans notre entrepôt près de Nancy avant l'envoi.
Vos charms vont-ils sur mon bracelet ?
Nos charms se clipsent sur tous les bracelets italiens standard, quelle que soit la marque.
Et si la taille ne va pas ?
Le bracelet s'ajuste en retirant ou en ajoutant des maillons.
Quelqu'un d'autre peut-il payer ma composition ?
Oui. Compose ton bracelet, puis appuie sur Envoyer ma composition : tu obtiens un lien à envoyer à tes parents ou à la personne qui t'offre le bracelet. En l'ouvrant, elle retrouve ta sélection exacte et n'a plus qu'à payer.
Une autre question ? Écris-nous











