Preguntas frecuentes
Antes de pedir
¿Se oscurece?
Nuestros charms y pulseras son de acero inoxidable, resistente al agua. Y si un charm se oscurece en los 6 meses, te lo cambiamos: escríbenos con una foto.
¿De verdad la pulsera es gratis?
Sí. Desde 10 charms en tu carrito, la pulsera es gratis automáticamente: el descuento se aplica solo, sin código.
¿De dónde vienen vuestros charms?
Italian Charms France es una marca francesa: nuestro equipo, nuestro stock y nuestra atención al cliente están en Francia. Nuestros charms se fabrican fuera de Francia, en talleres colaboradores controlados, y se revisan en nuestro almacén cerca de Nancy antes del envío.
¿Vuestros charms sirven para mi pulsera?
Nuestros charms se enganchan en todas las pulseras italianas estándar, sea cual sea la marca.
¿Y si la talla no me va bien?
La pulsera se ajusta quitando o añadiendo eslabones.
¿Puede otra persona pagar mi creación?
Sí. Crea tu pulsera y pulsa Enviar mi creación: obtienes un enlace para mandar a tus padres o a quien te regale la pulsera. Al abrirlo, encuentra tu selección exacta y solo tiene que pagar.
¿Otra pregunta? Escríbenos
